Política de Privacidade
do 5v55
Transparência total sobre como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais. Sua privacidade é uma prioridade para o 5v55 — operamos em conformidade com a LGPD e com as melhores práticas de segurança digital.
Como Protegemos Você
O 5v55 adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para garantir a segurança dos seus dados pessoais em todos os momentos.
Todas as nossas práticas de tratamento de dados pessoais seguem rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018) e as diretrizes da ANPD.
Utilizamos criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores do 5v55, garantindo que seus dados trafeguem com total segurança.
O 5v55 nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Seus dados são utilizados exclusivamente para os fins descritos nesta Política.
Você tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme previsto na LGPD. Basta entrar em contato com nosso suporte.
Seus dados são armazenados em servidores com acesso restrito, monitoramento contínuo e controles de segurança multicamada, com backups regulares e planos de recuperação.
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou por obrigação legal. Após esse prazo, os dados são eliminados com segurança.
Seus Direitos como Titular
A LGPD garante a você um conjunto robusto de direitos sobre seus dados pessoais. Veja o que você pode exercer a qualquer momento.
Acesso
Solicitar confirmação de que seus dados são tratados e receber cópia das informações que mantemos sobre você.
Correção
Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados presentes em nossos registros.
Eliminação
Pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de retenção obrigatória.
Portabilidade
Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço, nos termos regulamentados pela ANPD.
Informação
Conhecer as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados, além das finalidades de cada tratamento.
Revogação do Consentimento
Revogar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejudicar a licitude do tratamento realizado anteriormente.
01 Introdução e Identificação do Controlador
A presente Política de Privacidade descreve como a plataforma 5v55 (doravante "5v55", "nós", "nossa" ou "Plataforma") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações e os dados pessoais dos usuários (doravante "Usuário", "você" ou "titular") que acessam ou utilizam os serviços disponibilizados em https://5v55.cam.
O 5v55 atua como controlador de dados pessoais nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Isso significa que somos nós quem decide sobre as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos Usuários de nossa Plataforma.
Ao se cadastrar, acessar ou utilizar qualquer serviço do 5v55, o Usuário confirma ter lido e compreendido esta Política de Privacidade na íntegra. Esta Política integra, por referência, os Termos e Condições de Uso do 5v55.
Atualização: Esta Política pode ser revisada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomendamos que você a consulte regularmente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.
02 Dados Pessoais Coletados
O 5v55 coleta dados pessoais de diferentes formas e em diferentes momentos da sua interação com a Plataforma. Abaixo detalhamos as categorias de dados coletados e suas respectivas origens:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, CEP, cidade, estado);
- Dados de acesso: nome de usuário (username) e senha criptografada;
- Documentos de verificação: imagens de documentos de identidade e comprovante de residência, fornecidos no processo de KYC;
- Dados financeiros: informações sobre métodos de pagamento utilizados (chave Pix, dados bancários para TED), sem armazenamento de dados completos de cartões;
- Comunicações: mensagens enviadas ao suporte via chat ou e-mail.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de acesso e navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tempo de sessão e ações realizadas na Plataforma;
- Dados de localização aproximada: país e estado inferidos a partir do endereço IP, para fins de conformidade regulatória;
- Dados de cookies e tecnologias similares: identificadores de sessão, preferências de uso e dados de desempenho (ver Seção 8);
- Dados transacionais: histórico completo de depósitos, saques, apostas realizadas, bônus utilizados e saldos.
2.3 Dados Recebidos de Terceiros
Em alguns casos, podemos receber dados pessoais de terceiros para fins de verificação de identidade e prevenção à fraude, incluindo informações de bureaus de crédito e serviços de verificação de documentos parceiros, sempre dentro dos limites permitidos pela legislação brasileira.
Princípio da Minimização: O 5v55 coleta apenas os dados estritamente necessários para as finalidades descritas nesta Política, em observância ao princípio da minimização previsto no artigo 6º, inciso III, da LGPD.
03 Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pelo 5v55 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criação e gestão de conta | Nome, CPF, e-mail, senha, celular | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos, CPF, foto, comprovante | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Processamento de pagamentos | Dados bancários, histórico financeiro | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Prevenção à lavagem de dinheiro | Dados transacionais, documentos | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Suporte ao cliente | E-mail, histórico de interações | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Comunicações promocionais | E-mail, celular | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Segurança e antifraude | IP, dispositivo, comportamento | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Melhoria da Plataforma | Dados de navegação e uso | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações regulatórias | Dados cadastrais e transacionais | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
O 5v55 não utiliza seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com as listadas acima. Caso surja necessidade de tratamento para nova finalidade, você será informado previamente e, quando aplicável, teremos seu consentimento antes de iniciar o novo tratamento.
04 Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais pelo 5v55 é sempre fundamentado em uma das hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD. As principais bases legais que utilizamos são:
- Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, promoções e novidades da Plataforma. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento pelo painel da conta ou por e-mail;
- Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados, incluindo gestão de conta, processamento de apostas e pagamentos;
- Obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): para cumprimento de exigências impostas por lei, como as obrigações de KYC/PLD previstas na Lei 9.613/1998 e as normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para finalidades como prevenção à fraude, segurança da Plataforma e melhoria contínua dos serviços, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular.
05 Compartilhamento de Dados
O 5v55 não vende, aluga, cede ou comercializa dados pessoais de seus Usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com o objetivo de viabilizar a prestação dos serviços ou cumprir obrigações legais:
- Provedores de pagamento: instituições financeiras e processadores de pagamento (ex.: bancos parceiros para TED, operadoras de Pix) que necessitam de dados para processar transações;
- Provedores de jogos: fornecedores de software de jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, entre outros) recebem identificadores técnicos de sessão para viabilizar a execução dos jogos, sem acesso aos dados cadastrais completos;
- Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e validação de documentos que auxiliam no processo de verificação de elegibilidade dos Usuários;
- Autoridades competentes: órgãos reguladores (SPA, Receita Federal, COAF), autoridades policiais ou judiciais, quando exigido por lei, decisão judicial ou regulação aplicável;
- Auditores e consultores: profissionais de auditoria, assessoria jurídica e consultoria técnica, vinculados por obrigações de confidencialidade;
- Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem em nuvem, segurança cibernética e análise de dados que operam sob contratos com cláusulas de proteção de dados compatíveis com a LGPD.
Operadores: Todos os terceiros que recebem dados pessoais dos Usuários do 5v55 atuam na qualidade de operadores, nos termos da LGPD, e estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas conforme as instruções do 5v55 e em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.
06 Retenção e Eliminação de Dados
O 5v55 mantém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira vigente.
| Categoria de Dados | Prazo de Retenção | Fundamento Legal |
|---|---|---|
| Dados cadastrais e de identidade | 5 anos após encerramento da conta | Lei 9.613/1998 (PLD) |
| Dados transacionais (apostas/pagamentos) | 5 anos após cada transação | Legislação fiscal e regulatória |
| Logs de acesso e navegação | 6 meses | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Registros de suporte ao cliente | 2 anos após resolução | Código de Defesa do Consumidor |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | LGPD — Art. 7º, I |
Decorridos os prazos de retenção aplicáveis, os dados serão eliminados de forma segura e irreversível, ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular, conforme previsto no artigo 16 da LGPD.
07 Segurança dos Dados
O 5v55 implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Nossas principais medidas de segurança incluem:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o Usuário e os servidores da Plataforma;
- Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados;
- Autenticação multifator (MFA) disponível para Usuários que desejam reforçar a segurança de suas contas;
- Controle de acesso por perfil — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais, seguindo o princípio do menor privilégio;
- Monitoramento contínuo de tentativas de acesso indevido, atividades suspeitas e anomalias de comportamento;
- Testes regulares de segurança, incluindo testes de penetração (pentests) e auditorias de vulnerabilidade;
- Plano de resposta a incidentes em conformidade com as exigências do artigo 48 da LGPD, que prevê a notificação da ANPD e dos Usuários afetados em caso de violação de dados.
Responsabilidade do Usuário: A segurança da sua conta também depende de você. Utilize senhas fortes e únicas, não compartilhe suas credenciais com terceiros e notifique imediatamente o suporte do 5v55 caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta.
08 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 5v55 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir o funcionamento adequado da Plataforma e coletar informações analíticas agregadas. Os tipos de cookies que utilizamos são:
8.1 Cookies Estritamente Necessários
São indispensáveis para o funcionamento da Plataforma. Sem eles, serviços essenciais como autenticação, manutenção de sessão e segurança não funcionariam corretamente. Estes cookies não podem ser desativados.
8.2 Cookies de Desempenho e Análise
Utilizados para coletar informações anônimas e agregadas sobre como os Usuários interagem com a Plataforma, permitindo identificar áreas de melhoria e otimizar a experiência. Estes dados não identificam individualmente nenhum Usuário.
8.3 Cookies de Funcionalidade
Permitem que a Plataforma lembre suas preferências — como idioma selecionado e configurações de exibição — para personalizar sua experiência em visitas futuras.
8.4 Gestão de Cookies
Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies. Ressaltamos que a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da Plataforma.
09 Transferência Internacional de Dados
Em virtude da natureza global de alguns de nossos parceiros tecnológicos — incluindo provedores de infraestrutura em nuvem e fornecedores de software de jogos —, alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do território brasileiro.
Toda transferência internacional de dados realizada pelo 5v55 observa rigorosamente as disposições do artigo 33 da LGPD, sendo condicionada a ao menos uma das seguintes garantias:
- Transferência para país que proporcione grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
- Existência de garantias adequadas por meio de cláusulas contratuais específicas para uma determinada transferência;
- Existência de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) aprovadas pela ANPD;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador.
O 5v55 exige contratualmente que todos os seus fornecedores internacionais mantenham padrões de proteção de dados compatíveis com a LGPD e com a legislação do país de origem dos dados.
10 Menores de Idade
Os serviços do 5v55 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro e o uso da Plataforma por menores é expressamente proibido.
Caso tenhamos conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata e definitiva dessas informações de todos os nossos sistemas, além de encerrar a conta associada. Pais ou responsáveis que identificarem que seus filhos criaram uma conta no 5v55 devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].
Proteção de Dados de Crianças e Adolescentes: O tratamento de dados de crianças e adolescentes, quando inadvertidamente coletados, ocorrerá com base no melhor interesse do menor, conforme o artigo 14 da LGPD e o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei 8.069/1990).
11 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos garantidos pela LGPD descritos nesta Política, o Usuário pode entrar em contato com o 5v55 pelos canais indicados na Seção 14. Ao fazer sua solicitação, por favor, inclua as seguintes informações para que possamos processar seu pedido com agilidade:
- Nome completo e endereço de e-mail cadastrado na Plataforma;
- Descrição clara do direito que deseja exercer;
- Cópia de documento de identidade para verificação (caso solicitemos, para proteger sua privacidade).
O 5v55 se compromete a responder todas as solicitações de exercício de direitos em até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento, conforme prazo previsto na LGPD. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado mediante comunicação ao titular. O atendimento é sempre realizado em língua portuguesa.
Caso o Usuário entenda que seus direitos não foram devidamente atendidos, poderá apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme os canais disponibilizados pelo órgão regulador em seu site oficial.
12 Encarregado de Dados (DPO)
Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, o 5v55 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (também conhecido como Data Protection Officer — DPO), responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e prestar esclarecimentos;
- Receber comunicações da ANPD e adotar providências;
- Orientar os colaboradores e contratados do 5v55 sobre práticas de proteção de dados pessoais;
- Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.
Para entrar em contato com o Encarregado de Dados do 5v55, utilize o canal de e-mail disponibilizado na Seção 14 desta Política, indicando no assunto da mensagem: "DPO — Proteção de Dados Pessoais".
13 Alterações desta Política de Privacidade
O 5v55 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, em resposta a novas exigências legais e regulatórias, ou em decorrência de aprimoramentos nos serviços oferecidos.
Sempre que realizarmos alterações relevantes nesta Política, publicaremos a versão atualizada nesta página e notificaremos os Usuários cadastrados por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das novas condições. A data da última atualização estará sempre indicada no cabeçalho deste documento.
O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor da versão atualizada desta Política constitui aceitação das novas condições. Caso não concorde com as alterações, o Usuário poderá encerrar sua conta e solicitar a eliminação dos seus dados, conforme descrito nesta Política.
14 Contato e Exercício de Direitos
Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, ou para registrar qualquer reclamação relacionada ao tratamento de suas informações, entre em contato com o 5v55 pelos seguintes canais:
[email protected]
Assunto: LGPD — Proteção de Dados
Resposta em até 15 dias corridos.
Disponível na Plataforma, 24h por dia, 7 dias por semana. Tempo médio de resposta: 2 a 5 minutos.
Última atualização: 01/01/2026 · Versão: 2026.1 · Esta Política substitui integralmente todas as versões anteriores da Política de Privacidade do 5v55.
Conheça Nossas Demais Políticas
O 5v55 opera com total transparência. Confira nossos outros documentos legais e recursos de suporte para entender como funcionamos e como protegemos você em cada etapa.